cliënten
1. Welke zorgverzekeraars vergoeden
vaktherapie?
2. Ik krijg mijn vaktherapie niet vergoed van mijn
zorgverzekeraar, wat kan ik doen?
3. Ik ben aanvullend verzekerd bij
Achmea Avero. Klopt het dat de goedkopere aanvullende
verzekeringen 'Start'
en 'Extra' vaktherapie wel gedeeltelijk vergoeden en de duurdere
aanvullende pakketten 'Royaal'
en'Excellent' niet?
4. Is er een overzicht of zijn er voorbeelden van
behandeling?
5. Waar kan ik terecht met een klacht?
Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact op met het
federatiebureau: info@vaktherapie.nl
1. Welke zorgverzekeraars vergoeden
vaktherapie?
Klik hier voor een overzicht van de
zorgverzekeraars die op dit moment behandeling door een
vaktherapeut vergoeden.
2. Ik krijg mijn vaktherapie niet
vergoed van mijn zorgverzekeraar, wat kan ik doen?
Wij nemen als beroepsvereniging van uw therapeut
geregeld contact op met alle zorgverzekeraars. Dus ook met die van
u. Er zijn echter nog steeds zorgverzekeraars die vaktherapie niet
vergoeden. U kunt als klant kenbaar maken aan uw zorgverzekeraar,
dat u het hier niet mee eens bent. Zorgverzekeraars zijn gevoelig
voor de mening van hun klanten. Wij adviseren u om uw mening in een
brief kenbaar te maken. Een voorbeeldbrief kunt u hier downloaden.
Uiteraard kunt u deze aanpassen naar uw eigen inzicht.
3. Ik ben aanvullend verzekerd bij Achmea
Avero. Klopt het dat de goedkopere aanvullende verzekeringen
'Start' en 'Extra' vaktherapie wel gedeeltelijk vergoeden en de
duurdere aanvullende pakketten 'Royaal' en 'Excellent' niet?
Ja dat klopt. De FVB heeft hierover contact
opgenomen met Avero. Ook Avero heeft deze onlogische situatie
geconstateerd. Ze kunnen echter niet van hun polisvoorwaarden
afwijken. We zijn met hen in gesprek om tot een oplossing te komen.
4. Is er een overzicht of zijn er voorbeelden van
behandeling?
Er bestaat geen compleet
overzicht van behandelaanbod vaktherapie. Over de specifieke
mogelijkheden van vaktherapie kan uw vaktherapeut u het beste
informeren. De FVB stimuleert het beschrijven, door
professionals, van vaktherapeutisch behandelaanbod en de daarvan
waargenomen effecten in de praktijk. Dit gebeurt o.a. in de
vorm van producten. Op deze site treft u enkele producten aan
(klik
hier). In de toekomst zullen nieuw beschreven en
geaccordeerde producten worden toegevoegd.
5. Waar kan ik terecht met een klacht?
Voorwaarde voor een behandeling is een omgeving
waarin u zich prettig voelt. Mocht er iets misgaan, dan is het
belangrijk te weten dat u ergens terecht kunt met uw onvrede
of klacht. Wanneer er problemen ontstaan, probeert u deze in
eerste instantie met uw therapeut op te lossen. Indien u er samen
niet uitkomt, bestaat de mogelijkheid om bij de klachtencommissie
van de FVB een klacht in te dienen. Uw klacht kan betrekking hebben
op elk gebied waarop u denkt dat de therapeut niet juist heeft
gehandeld, zoals de behandeling, bejegening of financiële zaken.
U stuurt een uitgebreide beschrijving van uw klacht, met vermelding
van uw eigen contactgegevens, naam en vestigingsplaats van uw
therapeut, en de start- en einddatum van de behandelperiode,
schriftelijk en aangetekend naar:
FVB
T.a.v. de Klachtencommissie
Fivelingo 253
3524 BN Utrecht
De klachtencommissie neemt uw klacht in behandeling. Daartoe zal
met uw toestemming contact worden gelegd met uw behandelend
therapeut. Na beide partijen te hebben gehoord, doet de
klachtencommissie - met een jurist van de FVB als onafhankelijk
voorzitter - uitspraak of de klacht gegrond is. Een uiterste
consequentie kan zijn dat de betrokken therapeut wordt geroyeerd
als lid van de beroepsvereniging, waarmee tevens zijn/haar
registratie wordt ingetrokken. Klachtenbehandeling door de
klachtencommissie is kosteloos. Klik hier voor het uitgebreide Reglement
Klachtencommissie.
vragen en antwoorden worden regelmatig aangevuld.